PRAWO DO ODSTĄPIENIA UMOWY
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@proposnania.org
WARUNKI ZWROTU
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania – powinien być nowy, czysty, nieuszkodzony, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).
Zwrot należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy.
Klient pokrywa koszt odesłania paczki. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub na koszt odbiorcy.
ADRES ZWROTU
Fundacja Pro Posnania
ul. Promienista 83,
60-141, Poznań
ZWROT ŚRODKÓW
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni na to samo konto, z którego dokonano płatności (chyba że uzgodnimy inaczej).
W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszej oferowanej przesyłki do klienta.
WYMIANA PRODUKTU
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, skontaktuj się z nami na adres kontakt@proposnania.org
Wymiany realizujemy po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu pierwotnego towaru.
REKLAMACJE
Jeżeli otrzymany produkt ma wadę (np. uszkodzenie, zły rozmiar, brak elementów), prosimy o kontakt na kontakt@proposnania.org wraz z opisem wady i zdjęciami produktu.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.
kontakt@hellopoznan.org
Fundacja Pro Posnania
ul. Promienista 83,
60-141, Poznań
© 2026 Hello Poznań
